最讓空服員困擾(惱怒?!)的5件事~
這個影片真的說的太好啦👀
一起看下去你有沒有不小心踩雷吧~🚫
🔍1.要求空服員搬行李
國泰航空已經明文寫說「乘客的行李是自己的責」 空服員存在的最大價值是維護飛航安全,並在有需要逃生疏散時發揮作用。
每回飛行前簡報時、經理總會要求我們除了老弱婦孺等「真的」需要協助的旅客外、我們都避免替客人搬行李!
想想整班機至少2-300個旅客,若每班機都有這麽多旅客要求、那空服員不都職業傷害了??自己的行李自己搬、連自己都覺得重就請旅客有自覺要check in 喔!
🔍2.臨時要求特別餐
遇到很多乘客臨時要求素食餐、或是看到別人有點孩童餐、也要幫自己的小孩要~
特別餐都是要在航班起飛前特地的時間內樣就要先預訂的,數量都是依照預定的數量裝載到飛機上,不會有多也不會任意給出。
自己訂了特別餐不吃臨時要改成一般餐點點畫、也是會令空服員困擾的喔、這個時候只能等其他旅客都選完餐點才能看有什麼選項可以給特別餐旅客選擇了!
🔎3.要求跨艙等服務
這個其實在一般旅客中並不常見,主要是公司高貴卡客坐在經濟艙時最常遇到(要求商務艙的酒類跟餐飲⋯等等)再怎麼樣、坐在哪個艙等享受什麼樣的服務是很公平的;「使用者付費」不是嗎?
🔎4.要求保管私人物品
最常遇到的是客人要求冷藏食物,我們都人會直接拒絕的喔!不是因為不通情理,是因為機上冰箱都有要服務乘客的食物、因為衛生的原因、也無法保證乘客私人的食物會不會變質反而怪罪到公司上啦~
另外其他的貴重物品、請自行保管(妮娜謎之音:我們都無法保證自己的東西在機上會不會被有心人偷走了~何況是旅客的?!)
🔍5.短程航班一定要買到免稅品
大部分的航空公司,都在所有餐飲服務後,才有提供免稅商品的服務。短程航線像是台北等等,扣掉起飛降落檢查客艙⋯等等的時間後、連派餐都已經非常趕,若是買不到免稅品就請旅客多擔當啦!有個小秘訣是可以搭機前網上預訂、這樣航空公司會包裝好省去尋找商品的時間,也比較有機會再短航線買到喔!💗
祝大家搭機愉快,當個好乘客;空服員更愛你們😂